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제목 낸시직구관련 안내
작성자 낸시렐라 (ip:)
  • 작성일 2020-01-16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2085
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안녕하세요:)

매월 초에 진행되는 낸시직구에 관련하여

여러가지 문의 및 주문에 에러사항으로 인해 보다 원활한 주문을 위해 아래와같이 안내드립니다.


1.한 주문서에는 최대 6개까지만 가능합니다.

-> 한 상품에 6개가 아니라 주문서 토탈 수량입니다.

초과할 경우 따로 연락을 주시지 않으시면 임의로 저희가 나뉘어서 출고될 수 있습니다. 이로인해 배송비가 추가로 부과될 수 있습니다.

또는 통관까지 가더라도 부과세가 부과될 수 있습니다.

되도록 고객님의 통관번호로는 총 6개, 1개의 주문서만 넣어주세요. 추가 주문을 원할경우 다른 고객님의 성함과 통관번호 입력해주시면 안전하게 통관됩니다.

(*참고 :  낸시렐라에서가 아닌 다른 곳에서 직구로 비슷한 일시에 주문할 경우 이로인해 관세가 붙을 수 있으니 구매시 유의해주세요.)


이로인해 발생한 관세비는 낸시렐라에서 책임지지 않습니다.


2.통관번호가 필요합니다.

->임의로 기재해주시는게 아닌, 관세청에 들어가시면 발급받으실 수 있으며, 간단한 절차로 진행됩니다.

검색포털사이트에 (ex:네이버,다음,구글 등등) "개인통관번호발급"이라고 검색해주시면 확인됩니다.

혹은 "https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do" 로 들어가주시면 됩니다.

발급 후에 필수옵션에 기재해주시면 됩니다.


3.받으시는 수령자 성함=연락처=통관번호가 동일해야합니다.

->동일하시지 않으실 경우 통관이 되지 않을 수 있습니다. 다를 경우 대부분 따로 연락을 드리고 있습니다.

하지만 발생하는 문제에 대해서는 낸시렐라에서 도움을 드릴수는 있지만 책임지지 않습니다.



4.여러개의 주문서로 주문주실 경우 합배송 혹은 따로 출고될 수 있습니다.

->마찬가지 수량이 6개 이상일 경우 따로 출고되오며, 성함과 통관번호가 동일한 주문건이 발생할 경우 따로 출고됩니다.

혹은 동시에 같이 출고될 경우 혹은 따로 출고되었으나 같이 통관이 되는경우 통관이 되지 않거나 관세가 붙을 수 있습니다.

그렇기 때문에 하나의 주문서만 넣어주시거나 다른 수령자와 통관번호를 이용해주세요. (주소지는 상관없습니다^^)



5.주문을 넣어 주신 후에는 취소가 불가합니다.

->직구상품은 국내가 아닌 해외에서 발주를 넣어 물건을 본사에서 받아 출고되기 때문에

취소가 불가합니다. 신중한 구매 부탁드리며, 불가피하게 취소하게 되실 경우 고객센터로 연락 주세요^^



6.반품의 경우

->해외배송 특성상 추가로 고객님께서 반품을 하시게될 경우에
반품세금+통관수수료 가 발생하는 비용부분은 고객님께서 부담하시게됩니다.






다른 자세한 문의는 게시판에 남겨주시면 친절히 답변도와드리겠습니다.

감사합니다:)





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